福安网消息(李广 何小丽)4月15日上午,市委副书记、市长叶其发在市教师进修校开展接待群众来访活动,面对面倾听群众诉求,帮助群众排忧解难。
接访中,叶其发认真倾听来访群众反映的情况和问题,仔细查阅相关资料,不时向来访者和有关负责人询问相关细节,耐心为群众解答疑惑,并针对群众提出的问题一一作出批示,要求相关单位认真调查情况,尽快研究落实,并及时反馈办理结果。
叶其发要求,各级有关部门要以法律政策为依据,以群众利益为出发点,真心实意为群众解决困难。对群众反映的问题与诉求,要热情细心,换位思考,及时调查了解,深入分析,做好情绪疏导、矛盾化解等工作;对历史遗留问题要深入调查研究,耐心细致地做好政策解释工作,依法依规、实事求是,及时为群众解决合理诉求,真心实意为群众解难事、办实事,不断提升群众的满意度、幸福感。
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