第一调查福安市殡仪馆收费乱象

近来有不雅众向我们爆料，反应福安市存在乱收费、强制收费、不办事只收费的环境。爆料人陈老师奉告记者，前段光阴他在为长辈解决殡仪事件时，就发明殡仪馆要求丧属强制购买殡仪馆供给的骨灰盒，并且有多个收费项目没有和丧属沟通就强制收费，以致不办事只收费。

丧属质疑殡仪馆收费分歧理

不雅众陈老师的长辈前段光阴刚刚过世，在福安市殡仪馆进行火化。陈老师奉告记者，福安市的殡葬办事都是由福安市陵苑殡仪有限公司承包的，他在为长辈解决火化相关事件时，发明陵苑殡仪公司存在乱收费的环境。

记者懂得到，殡仪馆的收费主要分为基础办事费和选择性办事费这两部分，基础办事费这部分当地的物价部门有强制规定，成年人火化的基础办事费是830元。

别的的选择性办事费，根据选择项目的不合有着不合的价格，然则要求必须明码标价，由丧属志愿要求自行选择，不得强制办事强制收费或者不办事只收费。陈老师的长辈在殡仪馆的殡葬办事一共花费3500多元钱，陈老师核对清单之后发明，此中存在强制收费的环境，分歧理的收费一共有1300多元。

强制要求购买殡仪馆供给的骨灰盒

这些分歧理的收费中，用度最高的是骨灰盒，陈老师反应当时他的长辈火化应用的是自行筹备的骨灰盒，并没有应用殡仪馆的骨灰盒，然则仍旧被收取了850元的骨灰盒用度。

记者在殡仪馆的暗访历程中，也有多名丧属反应被强制要求购买殡仪馆骨灰盒的环境。这名丧属奉告记者，外边买的骨灰盒更美不雅，价格也更便宜，然则殡仪馆不容许丧属自行带骨灰盒。随后记者扣问殡仪馆的事情职员，他表示丧属不能应用自行携带的骨灰盒，必须购买殡仪馆供给的骨灰盒。

那为什么必须应用殡仪馆供给的骨灰盒呢？这名事情职员没有给出个恰当的来由，而是奉告记者，购买殡仪馆的骨灰盒可以免去200元的“装灰费”。然则物价部门并没有经由过程所谓的“装灰费”，殡仪馆墙上挂着的收费价目表上也没有这个“装灰费”，这个收费项目是事情职员为了瞎搅丧属诬捏出来的。

随后记者找到了福安市陵苑殡仪有限公司的认真人，他给出的解释是，殡仪馆无法判断丧属自带的骨灰盒是否够装骨灰，以是只容许应用他们殡仪公司供给的骨灰盒。那陵苑殡仪公司的骨灰盒和其它地方售卖的骨灰盒比拟又有什么分外之处？

陈老师的长辈当时火化后用的是自行筹备的骨灰盒，并没有应用殡仪馆的骨灰盒，那为什么殡仪馆还要收取850元的骨灰盒用度呢？

陵苑殡仪公司认真人所说的，应用了高资源的火化要领，以及骨灰盒是否够装。这些问题丧属根本无法核实，只能听殡仪馆的一壁之词。而且丧属们一样平常急于为逝者摒挡后事，着末被迫购买殡仪馆供给的骨灰盒。

除了被殡仪馆强制要求购买骨灰盒之外，丧属们反应还有很多收费项目分歧理，殡仪馆没有事先和丧属们进行过沟通，并且殡仪馆事情职员克意的遮盖收费清单。丧属们不明不白的就花了冤枉钱，质疑收费项目分歧理还会被殡仪馆事情职员刁难。

殡仪馆克意遮盖收费清单 丧属质疑遭刁难

记者在殡仪馆里从丧属们那懂得到，福安市陵苑殡仪公司的殡葬用度一样平常在几千元到上万元不等，而物价部门规定的基础办事用度只有830元。别的的几千元到底花在了什么地方？直到火化停止丧属们还不懂得。由于始终没有看到收费清单，只拿到写着总金额的一张收款收据。

在记者的提醒下，这名丧属去找殡仪馆的事情职员开具收费清单，然则事情职员准许了一声却没有开清单，回身又去忙其他工作了。

陈老师反应陵苑殡仪公司没有按照物价和夷易近政部门的规定，没有事先和丧属沟通办事变目，存在强制收费和不办事只收费的环境，并且克意的向丧属遮盖收费清单。

陈老师奉告记者，他当时想看收费清单却被频频回绝，照旧以被殡仪馆事情职员刁难。以相关手续分歧格为由，要推迟事先探谄谀的火化时辰来威胁丧属。

疑巧扬名目重复收费 部分项目只收费不办事

陈老师频频坚持之后才拿到这份收费清单，他发明清单里有六七项收费项目存在分歧理，一些办事是强制收费，一些属于不办事只收费。此中一项“新车费”280元是这些分歧理项目顶用度仅次于骨灰盒的。物价部门规定的基础办事用度中，已经包孕180元的车辆接尸费，那么这“新车费”是不是巧扬名目重复收费呢？

火化之前丧属根本不知道有“新车费”这个收费项目，纵然之后被收了钱也弄明白“新车费”到底是什么？陵苑殡仪公司的认真人是这样解释的。

骨灰盒的850元和新车费280元，就花费了1130元。此外还有多个项目陈老师也感觉分歧理，虽然每个项目只有几十块钱，然则陵苑殡仪公司没有和丧属事先沟通，疑似强制收费和不办事只收费。

暗访历程中记者懂得到，很多丧属不知道选择性收费项目应该事先沟通和选择，都以为是夷易近政和物价部门强制要求的用度。殡仪馆的事情职员又克意遮盖，双方信息纰谬等，收费要领不透明，存在强制收费和乱收费的环境。

随后记者将殡仪馆强制收费、只收费不办事，以及克意遮盖收费清单破费不透明等环境反应给了福安市的夷易近政部门和物价部门，他们已经参与查询造访，并且表示会要求殡仪馆进行整改。

夷易近政和物价部门已参与查询造访 责令殡仪馆整改记者从福安市夷易近政局懂得到，对付福安市殡仪馆火化收费不透明，存在乱收费的环境，夷易近政部门之前已经和陵苑殡仪公司沟经由过程，近期将会对违规环境进行处置惩罚。并且有要求他们今后做到破费明白，每个收费项目多要丧属进行具名确认。

记者向夷易近政部门反应，不少群众对付殡仪收费政策不懂得，殡仪馆钻了此中的空子，克意遮盖清单然后乱收费。夷易近政部门表示将会撤换殡仪馆鼓吹公告牌，让群众们能够清楚懂得殡仪收费政策。

随后记者向福安市的物价部门也反应了这一环境，他们已经责令殡仪馆要退还陈老师那些多收的用度。

物价部门同样表示，会在殡仪馆做好相关的鼓吹公告牌，让丧属们能够明白破费。

物价部门事情职员提醒大年夜家，假如在殡仪办事历程中，发明殡仪馆有乱收费、强制收费的环境，可以拨打监督电话12358向物价部门投诉。

假如您身边也有类似的收费乱象，或者有黑工厂黑作坊，你也可以拨打我们的第一查询造访热线18850408090向我们供给线索。